5 tips voor HRM professionals die willen groeien na de crisis
Arvid Buit | 27 april 2020
Van u als HRM/CHRO professional wordt verwacht dat u de empathische sensor bent binnen een bestuur. Of als u niet in het bestuur zit, bent u het interne ‘geluid’ dat namens het menselijk kapitaal spreekt. Want u bent beduidend meer wederkerig getalenteerd dan de standaard bestuurder.
Maar wát is nu belangrijk in de stappen na de crisis? Op welke manier werkt u samen met de bestuurders die in crisis-stand staan? Ik geef u vrijblijvend een vijftal suggesties.
“Wees de ratio met geduld en begrip, die de bestuurders ondersteunt in het maken van wijze besluiten.”
5 tips voor Leiders
1. Verander cruciale zaken meteen
Mensen in crisis zijn bereid om te veranderen. De pijn en urgentie die nodig is voor gedragsverandering speelt nú.
Zodra de eerste paniek voorbij is, zal men:
- uitgeput zijn
- minder veranderbereidheid tonen
Dus moet u persé snijden in uw personeelsbestand? Doe het dan direct. Wilt u dat mensen grote verandering in hun gedrag tonen? Meld het op dag één.
2. Na verandering volgt een fase van consolidatie
Wanneer uw mensen bereidheid en inzet hebben getoond om zich direct aan te passen, geef hen dan ook de rust die ze verdienen. Blijf niet pushen, blijf niet doorgaan met die verandering. Laat hen herstellen.
Verandering is ingrijpend en oneindig ingrijpen zorgt voor een hoog ziekteverzuim en verloop.
3. Luister naar uw (collega) bestuurders maar blijf rationeel
Een bestuurder grijpt graag groot in. Dat kan heel makkelijk als je praat over voorraden, investeren, kapitaal etcetera. Maar het menselijk kapitaal is een stuk gevoeliger en zeker complexer.
Als u 10% van uw personeelsbestand ontslaat door de crisis, kan het zijn dat de overige 90% uit angst/woede nog maar 60% productief is. Waar uw productiviteit voorheen misschien wel 90% was. Dan is de rekensom eenvoudig. Door 10% kosten te besparen, heeft u plotseling een veel lagere ‘ROI’ op het menselijk kapitaal.
Wees dus de ratio met geduld en begrip, die de bestuurders ondersteunt in het maken van wijze besluiten.
4. Er ontstaat een compleet andere toekomst, of toch niet?
Soms ontstaat een sentiment waarin mensen een volledig nieuwe koers denken te moeten omarmen omdat de wereld veranderd is. Feitelijk is dat niet het geval. Sinds de oertijd is de mens amper veranderd. De spullen wel, de technologie ook. Maar wij niet.
Dus overschat niet die beweging en voel je vooral niet geroepen om plotseling creatieve tuinen vol verandering te organiseren. Zie punt 2: behoud liever de rust en doe enkel wat noodzakelijk is.
5. Meet
Uw mensen praten de hele dag. Met u (marginaal) en vooral: met elkaar. Als u wilt weten wat de stemming is, en in welke fase het collectief zich begeeft. Blijf dan meten.
Een fantastische oplossing om hieraan bij te dragen is bijvoorbeeld Peddy. Dergelijke tools helpen u als HRM professional om continue te kunnen ingrijpen waar nodig.
Meer weten of benieuwd naar coaching voor uw CxO team in deze crisis? Neem contact op.