De 4 grootste HR tegenstellingen voor 2020

1: Verandering -vs- Herstel

Zodra het stof van deze crisis weer een beetje neerdwarrelt, zullen mensen zich opnieuw moeten oriënteren. De eerste natuur van leiders (mensen die goed om kunnen gaan met stress en primair hun neocortex inzetten), zal zijn om direct te gaan veranderen. Aanpassen en ‘schakelen’ zoals men dat noemt.

Toch zal het meerendeel van de mensen binnen uw organisatie (die bovenal emotioneel en beschermend reageren) behoefte hebben aan herstel. Na weken van onzekerheid, angst en opgedrongen verandering, zijn ze toe aan consolidatie.

Aan u de magische taak om een balans te vinden tussen deze twee grote krachten.

2: Verbinden -vs- Afstand houden

In de afgelopen jaren is een trend zichtbaar die ‘verbinding’ een hele belangrijke rol heeft gegeven. Toch zal er voorlopig zowel fysiek als emotioneel meer afstand gehouden moeten worden.

Verbinding was voorheen een belangrijke sociale factor, maar door het thuiswerken is er geen mogelijkheid tot ‘socializen’. Dit zal effect hebben op uw medewerkers, omdat er simpelweg geen vervangende factor is. Het gebrek aan fysiek contact en lijfelijke aanwezigheid zal zorgen voor een dalende oxytocine spiegel.

3: Emotie -vs- Ratio

U heeft mogelijk al een Zoom meeting bijgewoond die uit de klauwen liep of niet productief was. Zelfs in de Tweede Kamer worstelen professionals met deze nieuwe manier van vergaderen.

Toch zullen meer mensen de auto gaan gebruiken in de komende periode (ivm risico’s OV) en dus raakt de weg meer overvol dan ooit. Dit betekent dat thuiswerken en online vergaderen zeer belangrijk blijft. Mensen moeten leren hoe dit werkt.

Emotionele processen zijn veel minder belangrijk. Men moet om-en-om spreken (anders is niemand verstaanbaar), gesprekken moeten gaan over feiten en concrete punten (en geen belevingen) en online vergaderen is significant vermoeiender.

De ratio zal de primaire raadgever moeten zijn, om nieuwe teamprocessen vorm te geven. Wanneer goed begeleid, kan dit enorme productiviteitsverbetering en dus nieuwe motivatie voor medewerkers opleveren.

4: Voorzichtig -vs- Initiatief

Enerzijds willen we allemaal onszelf beschermen. Het collectief bewaakt de liquiditeit en de volledige keten ‘leveranciers’ wordt opnieuw tegen het licht gehouden. Mogelijk ook het personeelsbestand. Tijdelijk personeel en ZZP-ers moeten maar even thuis blijven.

Alleen zal de economie als motor maar op halve kracht gaan draaien als iedereen zo denkt. En dus kost dit ook uw organisatie enorm veel groeikracht en omzet. De eeuwige kip/ei twijfel zal opspelen. Moet u innoveren en stimuleren, of voorzichtig in uw schuilkelder blijven zitten?

Voor HR is het belangrijker dan ooit om aan te voelen welke noodzaak er is, zowel in het bedrijfsbelang, als het individueel belang.

Volgende week 4 oplossingen voor bovenstaande vraagstukken. Al nieuwsgierig? Ik ga graag met u in gesprek!